Häufig gestellte Fragen
Ihre Fragen, unsere Antworten – kompakt zusammengefasst
Gut informiert reisen – damit Sie entspannt reisen können.
Hier finden Sie alle wichtigen Fragen rund um Ihre Reise mit Stanglmeier – kompakt beantwortet
1. Ihre Vorteile mit Stanglmeier
Warum sollte ich mit Stanglmeier reisen?
Mit Stanglmeier reisen Sie entspannt, persönlich und bestens organisiert. Seit vielen Jahren stehen wir für zuverlässige Reisequalität, sorgfältig geplante Abläufe und echte Leidenschaft fürs Reisen. Ob Tagesfahrt, Erlebnisreise, Flugreise oder Kreuzfahrt – bei uns erhalten Sie alles aus einer Hand: von der Planung bis zur Heimreise.
Unsere Gäste schätzen besonders:
- persönliche Beratung und Betreuung
- komfortables und sicheres Reisen
- ausgewählte Hotels und Programme
- erfahrene Reisebegleiter und Busfahrer
- ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
- viele Abfahrtsmöglichkeiten in der Region
Was unterscheidet Stanglmeier von anderen Anbietern?
Stanglmeier verbindet langjährige Erfahrung mit persönlichem Service und regionaler Nähe. Während viele große Anbieter standardisierte Reisen anbieten, legen wir großen Wert auf Qualität, Menschlichkeit und sorgfältige Organisation.
Das zeichnet uns besonders aus:
- eigene moderne Reisebusflotte
- persönliche Ansprechpartner vor, während und nach der Reise
- individuell zusammengestellte Reiseprogramme
- ausgewählte Hotels und zuverlässige Partner
- familiäre Atmosphäre und herzlicher Service
- hohe Sicherheits- und Qualitätsstandards
Viele unserer Gäste reisen seit Jahren immer wieder mit uns – das ist für uns das schönste Kompliment.
Welche Leistungen sind inklusive?
Die enthaltenen Leistungen unterscheiden sich je nach Reise und werden transparent in jeder Reisebeschreibung aufgeführt. In der Regel sind folgende Leistungen bereits inklusive:
- An- und Rückreise
- Übernachtungen im gebuchten Hotel
- Verpflegung laut Ausschreibung
- Ausflüge und Besichtigungen laut Programm
- Reiseleitung oder Reisebegleitung
- Transfers und Eintrittsgelder laut Leistungsbeschreibung
Bei Busreisen profitieren unsere Gäste zusätzlich von komfortablen Reisebussen mit moderner Ausstattung, einem Busfrühstück oder Reisesnack und erfahrenen Fahrern.
Wie werden Hotels, Partner und Reiseleiter ausgewählt?
Qualität hat bei uns höchste Priorität. Deshalb wählen wir unsere Hotels, Partneragenturen und Reiseleiter mit großer Sorgfalt aus.
Wichtige Kriterien sind:
- gute Lage und hoher Komfort
- Sauberkeit und Servicequalität
- positive Erfahrungen unserer Gäste
- Zuverlässigkeit und Professionalität
- langjährige Zusammenarbeit und persönliche Kontakte
Viele Partner kennen wir seit Jahren persönlich. So können wir sicherstellen, dass unsere Gäste vor Ort bestens betreut werden.
Wie erfahren sind Reisebegleiter und Busfahrer?
Unsere Reisebegleiter und Busfahrer verfügen über langjährige Erfahrung und werden regelmäßig geschult. Freundlichkeit, Sicherheit und Service stehen dabei immer im Mittelpunkt.
Unsere Busfahrer zeichnen sich aus durch:
- hohe Fahrpraxis und regelmäßige Weiterbildung
- sicheres und angenehmes Fahrverhalten
- gute Ortskenntnisse
- Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit
Auch unsere Reisebegleiter bringen viel Erfahrung, Organisationstalent und Leidenschaft fürs Reisen mit. Sie stehen unseren Gästen während der gesamten Reise als Ansprechpartner zur Seite und sorgen dafür, dass alles reibungslos funktioniert.
2. Fragen zur Buchung
Wie kann ich eine Reise buchen?
Sie können Ihre Reise ganz bequem auf verschiedenen Wegen buchen:
- online über unsere Website
- telefonisch unter der 0800 900 800 2
- bequem per WhatsApp
- persönlich in unseren Reisebüros
- per E-Mail unter reisen@stanglmeier.de
Unser Team berät Sie gerne bei Fragen zur Reiseauswahl, Zimmerkategorien oder Zusatzleistungen.
Bis wann sollte ich mich anmelden?
Grundsätzlich empfehlen wir eine frühzeitige Buchung, da viele Reisen schnell ausgebucht sind – besonders Feiertagsreisen, beliebte Reisen und Termine.
Kurzfristige Buchungen sind natürlich möglich, sofern noch Plätze verfügbar sind. Bitte beachten Sie, dass manche Leistungen (z. B. Flüge oder bestimmte Hotels) nur begrenzt verfügbar sind.
Was bedeutet „Anfragebuchung“?
Bei einer Anfragebuchung ist die Reise oder einzelne Leistungen noch nicht sofort bestätigt. Wir prüfen zunächst die Verfügbarkeit bei Hotels, Fluggesellschaften oder Partnern.
Sobald uns die Rückmeldung vorliegt, erhalten Sie Ihre endgültige Buchungsbestätigung.
Was bedeutet „Optionsbuchung“?
Eine Optionsbuchung bedeutet, dass wir Ihren gewünschten Reiseplatz für einen begrenzten Zeitraum unverbindlich reservieren.
So haben Sie Zeit, Ihre Reiseentscheidung in Ruhe zu treffen. Bis zum Ablauf der Option können Sie die Buchung bestätigen oder wieder freigeben.
Woran erkenne ich, ob eine Reise verfügbar oder ausgebucht ist?
Die Verfügbarkeit sehen Sie:
- direkt online bei der Reise
- auf Anfrage bei unserem Reiseteam
- telefonisch oder per E-Mail
Sollte eine Reise bereits ausgebucht sein, prüfen wir gerne Alternativen oder setzen Sie – wenn möglich – auf eine Warteliste.
Kann ich auch Reisen buchen, die nicht im Stanglmeier-Programm sind?
Ja. Unsere Reisebüro-Teams unterstützen Sie auch gerne bei individuellen Reisewünschen außerhalb unseres eigenen Programms.
Dazu gehören beispielsweise:
- Pauschalreisen
- Flugreisen weltweit
- Kreuzfahrten
- Städtereisen
- Hotels oder Mietwagen
Wir beraten Sie individuell und finden gemeinsam die passende Reise. Sie können online direkt einen Termin vereinbaren.
Kann ich meine Reise verlängern?
In vielen Fällen ist eine individuelle Verlängerung möglich.
Bitte teilen Sie uns Ihren Wunsch möglichst frühzeitig mit, damit wir die Verfügbarkeit prüfen und passende Zusatzleistungen organisieren können.
Kann ich mit eigener Anreise teilnehmen?
Bei vielen Reisen ist eine Teilnahme mit eigener Anreise möglich. Der Reisepreis wird in diesem Fall entsprechend angepasst, sofern bestimmte Leistungen entfallen.
Bitte beachten Sie, dass dies nicht bei allen Reisen möglich ist. Unser Team informiert Sie gerne über die jeweiligen Möglichkeiten.
Kann ich Sonderwünsche angeben – und sind diese garantiert?
Selbstverständlich geben wir Ihre Wünsche gerne an Hotels, Airlines oder Partner weiter. Dazu gehören beispielsweise:
- bestimmte Sitzplätze
- spezielle Zimmerwünsche
- besondere Verpflegung
- Unterstützung bei eingeschränkter Mobilität
Bitte haben Sie Verständnis, dass Sonderwünsche unverbindlich sind und nicht immer garantiert werden können.
Muss ich meinen vollständigen Namen laut Ausweis angeben?
Ja, bitte geben Sie Ihren vollständigen Namen exakt so an, wie er im Reisepass oder Personalausweis steht.
Dies ist besonders wichtig bei:
- Flugreisen
- Schiffsreisen
- internationalen Bahnreisen
Abweichungen können zu Problemen bei Tickets oder Check-ins führen.
Gibt es Kinderermäßigungen?
Für viele Reisen bieten wir Kinderermäßigungen an. Die Höhe richtet sich nach:
- Alter des Kindes
- Reiseziel
- Hotel
- Unterbringung im Zimmer der Eltern
Die genauen Konditionen finden Sie in der jeweiligen Reisebeschreibung oder erhalten Sie direkt bei unserem Team.
Gibt es halbe Doppelzimmer / ½ DZ?
Ja, bei ausgewählten Reisen bieten wir halbe Doppelzimmer (½ DZ) an.
Das bedeutet:
Zwei gemeinsam reisende Personen buchen zusammen ein Doppelzimmer und teilen sich dadurch den Zimmerpreis. Diese Zimmerkategorie eignet sich für Gäste, die gemeinsam reisen und bewusst kein Einzelzimmer buchen möchten.
Bitte beachten Sie:
- Die Verfügbarkeit von Doppelzimmern ist abhängig vom jeweiligen Hotel und Reisetermin.
- Ein halbes Doppelzimmer muss gemeinsam gebucht werden.
- Die genauen Zimmerkategorien und Preise finden Sie in der jeweiligen Reisebeschreibung oder erhalten Sie direkt bei unserem Reiseteam.
Warum sind die Einzelzimmer so teuer?
Einzelzimmer sind in Hotels meist deutlich begrenzter verfügbar als Doppelzimmer und werden deshalb häufig mit Zuschlägen angeboten. Viele Hotels kalkulieren ihre Zimmerpreise grundsätzlich auf Basis einer Doppelbelegung.
Wird ein Zimmer nur von einer Person genutzt:
- bleiben dem Hotel Einnahmen aus der zweiten Belegung aus
- die Betriebskosten für Reinigung, Service und Ausstattung bleiben nahezu gleich
- stehen oft nur wenige Einzelzimmer zur Verfügung
Daher entsteht der sogenannte Einzelzimmerzuschlag.
Wir achten bei der Auswahl unserer Reisen und Hotels stets auf ein möglichst faires Preis-Leistungs-Verhältnis und versuchen, die Zuschläge für Alleinreisende so gering wie möglich zu halten.
Bei einigen Reisen bieten wir zudem halbe Doppelzimmer (½ DZ) an.
Welche Rabatte oder Vorteile gibt es und wann gelten sie?
Je nach Reise und Buchungszeitraum bieten wir verschiedene Vorteile und Aktionen an, zum Beispiel:
- Rabatte auf neue Reisen
- Last-Minute-Angebote
- Angebote der Woche
- Sonderaktionen
- Frühbuchervorteile
- Gruppenangebote
Die jeweiligen Konditionen und Fristen finden Sie direkt bei der Reisebeschreibung oder erhalten Sie bei unserem Team.
Wie buche ich meinen gewünschten Zustieg, Transfer zum Flughafen oder eine Haustürabholung?
Ihren gewünschten Zustieg sowie zusätzliche Transferleistungen können Sie direkt bei der Buchung angeben – online, telefonisch oder persönlich in unseren Reisebüros.
Je nach Reise bieten wir verschiedene Möglichkeiten an:
- Zustieg an ausgewählten Haltestellen
- Flughafentransfers
- Zubringer-Service
- Haustürabholung bei ausgewählten Reisen
Die verfügbaren Zustiegsorte und Transfermöglichkeiten finden Sie in der jeweiligen Reisebeschreibung. Weitere Zustiegsorte sind auf Anfrage möglich.
Unser Team informiert Sie gerne über die verfügbaren Möglichkeiten zu Ihrer Wunschreise.
Wie buche ich eine Reiseversicherung und ist diese notwendig?
Wir empfehlen grundsätzlich den Abschluss einer Reiseversicherung, damit Sie im Falle einer Stornierung, Krankheit oder anderer unvorhersehbarer Ereignisse abgesichert sind.
Eine Reiseversicherung können Sie direkt bei der Buchung über uns abschließen. Gerne beraten wir Sie dabei, welche Versicherung am besten zu Ihrer Reise passt.
Je nach Bedarf sind beispielsweise folgende Versicherungen möglich:
- Reiserücktrittsversicherung
- Reiseabbruchversicherung
- Auslandskrankenversicherung
- Komplettschutz-Pakete
Besonders bei Flugreisen, Fernreisen, Kreuzfahrten oder höherpreisigen Reisen ist ein entsprechender Versicherungsschutz sinnvoll.
Bitte beachten Sie:
Eine Reiseversicherung ist in der Regel freiwillig, kann jedoch bei einzelnen Reisen oder Einreisebestimmungen empfohlen beziehungsweise erforderlich sein.
Versicherungen der ERGO Reiseversicherung können innerhalb der gesetzlichen Frist widerrufen werden. Informationen zum Widerruf finden Sie unter:
www.ergo-reiseversicherung.de/widerruf
3. Reiseplanung & Orientierung
Welche Reise passt zu mir?
Das hängt ganz von Ihren persönlichen Interessen, Reisewünschen und Vorstellungen ab. Ob Erholung, Kultur, Natur, Genuss, Städteerlebnis oder Aktivurlaub – bei Stanglmeier finden Sie unterschiedlichste Reisearten für jeden Geschmack.
Gerne beraten wir Sie persönlich und helfen Ihnen dabei, die passende Reise zu finden – abgestimmt auf:
- gewünschtes Reiseziel
- Reisedauer
- Komfortansprüche
- Mobilität und Fitness
- Interessen und Reiseart
- Budget
Unser Reiseteam unterstützt Sie gerne bei der Auswahl.
Für wen sind die Reisen geeignet (z. B. Mobilität, Fitness)?
Unsere Reisen richten sich an unterschiedliche Zielgruppen und Anforderungen. Einige Reisen sind besonders entspannt gestaltet, andere beinhalten ein aktiveres Programm mit längeren Besichtigungen, Wanderungen oder Stadtrundgängen.
Bitte beachten Sie:
- Viele Reisen sind auch für Gäste mit eingeschränkter Mobilität geeignet.
- Bei Flug-, Bahn- oder Rundreisen ist eine gewisse Mobiliät erforderlich.
- Nicht alle Hotels oder Reiseziele sind vollständig barrierefrei.
Reisen, bei denen eine gute Mobilität besonders wichtig ist, sind in unseren Katalogen mit einem Wanderschuh-Symbol gekennzeichnet. So erkennen Sie bereits auf einen Blick, dass bei dieser Reise eine erhöhte körperliche Belastbarkeit oder Trittsicherheit erforderlich sein kann.
Gerne beraten wir Sie auch persönlich.
Wie anspruchsvoll sind bestimmte Reisen (z. B. Wanderreisen)?
Der Anspruch einer Reise hängt vom jeweiligen Programm ab.
In unseren Reisebeschreibungen finden Sie deshalb Informationen zu:
- Gehzeiten
- besonderen Voraussetzungen
So können Sie besser einschätzen, ob die Reise zu Ihren persönlichen Möglichkeiten und Erwartungen passt.
Was bedeutet „Kleingruppe“?
Kleingruppenreisen finden mit einer bewusst begrenzten Teilnehmerzahl statt. Dadurch entsteht eine persönlichere Atmosphäre und die Reise kann oft individueller gestaltet werden.
Vorteile von Kleingruppen:
- intensiveres Reiseerlebnis
- mehr Zeit und Flexibilität
- persönlichere Betreuung
- angenehmere Gruppengröße
- oft authentischere Einblicke vor Ort
Die maximale Teilnehmerzahl variiert je nach Reise und wird in der jeweiligen Ausschreibung angegeben.
Wie groß sind die Gruppen?
Die Gruppengröße ist abhängig von der jeweiligen Reiseart und dem Reiseziel.
Beispiele:
- Kleingruppenreisen mit wenigen Teilnehmern
- klassische Busreisen mit größerer Reisegruppe
- Flug- und Rundreisen mit unterschiedlich großen Gruppen
Die ungefähre Gruppengröße oder maximale Teilnehmerzahl finden Sie direkt in der jeweiligen Reisebeschreibung.
Wo sehe ich den genauen Reiseverlauf?
Den detaillierten Reiseverlauf finden Sie in der jeweiligen Reisebeschreibung:
- auf unserer Website
- im Katalog
- in Ihren Reiseunterlagen
Dort sehen Sie unter anderem:
- Tagesprogramme
- Ausflüge und Besichtigungen
- Hotels und Übernachtungsorte
- enthaltene Leistungen
- geplante Reisezeiten
Bei Fragen hilft Ihnen unser Team gerne weiter.
4. Wichtige Servicethemen
Wie kann ich meine Reise stornieren?
Ab wann fallen Stornokosten an und wie hoch sind diese?
Kann ich kostenlos stornieren oder habe ich ein Widerrufsrecht?
Welche Leistungen sind inklusive?
Kann ich meine Reise umbuchen oder eine Ersatzperson mitnehmen?
Ob eine Umbuchung möglich ist, hängt von der gebuchten Reise und den jeweiligen Leistungsträgern ab. Bitte kontaktieren Sie uns möglichst frühzeitig, damit wir die Möglichkeiten prüfen können.
In vielen Fällen kann auch eine Ersatzperson die Reise antreten. Eventuell entstehende Mehrkosten, beispielsweise für Flugtickets oder Namensänderungen, werden weiterberechnet.
Was passiert, wenn meine Reise abgesagt wird?
Wie erfahren sind Reisebegleiter und Busfahrer?
Warum wird meine Reise abgesagt?
Eine Reise kann aus verschiedenen Gründen abgesagt werden, beispielsweise:
- Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl
- außergewöhnliche Umstände am Reiseziel
- behördliche Anordnungen
- Sicherheitsgründe
- Ausfälle wichtiger Leistungsträger
Wir bemühen uns stets, Reisen wie geplant durchzuführen und informieren unsere Gäste frühzeitig über Änderungen.
Bis wann wird entschieden, ob eine Reise stattfindet?
Wie erfahren sind Reisebegleiter und Busfahrer?
Wie hoch ist die Anzahlung und wann ist die Restzahlung fällig?
Wie erfahren sind Reisebegleiter und Busfahrer?
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Sie können Ihre Reise bequem per Überweisung bezahlen.
Warum können Preise oder Zuschläge variieren?
Preise und Zuschläge können sich aufgrund unterschiedlicher Faktoren ändern, beispielsweise:
- Saisonzeiten
- Verfügbarkeiten
- Flugpreise
- Treibstoff- oder Energiekosten
- Hotel- und Leistungsträgerpreise
- Rabattaktionen
Maßgeblich ist stets der Preis zum Zeitpunkt der Buchung.
Wie kann ich eine Reiseversicherung abschließen oder abwählen?
Eine Reiseversicherung können Sie direkt bei der Buchung über uns abschließen.
Falls Sie die Versicherung nicht wünschen, können Sie dies bereits bei der Buchung mitteilen. Sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Versicherungen der ERGO Reiseversicherung innerhalb der geltenden Frist widerrufen werden.
Weitere Informationen finden Sie unter:
www.ergo-reiseversicherung.de/widerruf
Wie lange ist mein Gutschein gültig und wie löse ich ihn ein?
Wie erfahren sind Reisebegleiter und Busfahrer?
Wird ein nachträglicher Preisnachlass berücksichtigt?
Preisaktionen, Frühbuchervorteile oder Sonderangebote gelten ausschließlich innerhalb der jeweils angegebenen Aktionszeiträume.
Eine nachträgliche Anrechnung auf bereits bestehende Buchungen ist grundsätzlich nicht möglich.
Wo kann ich eine Beschwerde einreichen?
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollten Sie Anlass zur Beanstandung haben, wenden Sie sich bitte an unser Team. Schreiben Sie uns gerne Ihr Anliegen ausführlich an QM@stanglmeier.de
Wir prüfen Ihr Anliegen sorgfältig und bemühen uns um eine schnelle und faire Lösung.
Ich habe etwas verloren – an wen kann ich mich wenden?
Wie erfahren sind Reisebegleiter und Busfahrer?
Warum benötigt Stanglmeier meine Kontaktdaten?
Ihre Kontaktdaten benötigen wir, um Ihre Reisebuchung korrekt bearbeiten und Sie bei wichtigen Informationen oder kurzfristigen Änderungen erreichen zu können.
Selbstverständlich werden Ihre Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Wie melde ich mich vom Newsletter ab?
Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink am Ende jedes Newsletters vom Newsletter abmelden.
Alternativ unterstützt Sie unser Team gerne bei der Austragung aus dem Verteiler. Schreiben Sie an aktion@stanglmeier.de
5. Wichtiges vor der Reise
Wann erhalte ich meine Reiseunterlagen?
Muss ich meine Reiseunterlagen ausdrucken?
Welche Reisedokumente benötige ich (Personalausweis, Reisepass, Visum)?
Wird ein Visum für mich organisiert?
Wo sehe ich Abfahrts- und Ankunftszeiten?
Wie erfahren sind Reisebegleiter und Busfahrer?
Wo sind die Abfahrtsorte und Zustiegsstellen?
Gibt es Parkmöglichkeiten?
Wie erfahren sind Reisebegleiter und Busfahrer?
Gibt es eine Haustürabholung?
Wie erfahren sind Reisebegleiter und Busfahrer?
Gibt es einen Flughafentransfer oder Abholservice?
Wie erfahren sind Reisebegleiter und Busfahrer?
Warum können Preise oder Zuschläge variieren?
Wie erfahren sind Reisebegleiter und Busfahrer?
Kann ich von anderen Flughäfen anreisen?
Wie erfahren sind Reisebegleiter und Busfahrer?
Wo kann ich vor der Reise übernachten?
Wie erfahren sind Reisebegleiter und Busfahrer?
Was bedeutet „Hotel oder vergleichbar“?
Wie erfahren sind Reisebegleiter und Busfahrer?
Kann ich Sitzplätze reservieren & ist dieser garantiert?
Wie erfahren sind Reisebegleiter und Busfahrer?
Ich bin nicht gut zu Fuß. Ist die Reise auch für mich geeignet?
Wie erfahren sind Reisebegleiter und Busfahrer?
Gibt es eine Mindestteilnehmerzahl?
Wie erfahren sind Reisebegleiter und Busfahrer?
6. Während der Reise
Wer ist mein Ansprechpartner vor Ort?
Während Ihrer Reise steht Ihnen je nach Reiseart unsere Reisebegleitung, die örtliche Reiseleitung oder das Hotelpersonal als Ansprechpartner zur Verfügung. Die entsprechenden Kontaktdaten erhalten Sie mit Ihren Reiseunterlagen.
Ist die Reisebegleitung deutschsprachig?
Bei unserer Reisen erfolgt die Betreuung durch deutschsprachige Reisegleitungen.
Reist die Reisebegleitung ab Deutschland mit?
Unsere Gruppenreisen sind bereits ab der ersten Zustiegsstelle durch eine Stanglmeier Reisebegleitung begleitet. Ob eine durchgehende Reisebegleitung vorgesehen ist, entnehmen Sie bitte der jeweiligen Reiseausschreibung.
Werden Ausflüge begleitet?
Ja, die im Reiseprogramm enthaltenen Ausflüge werden von einer Reiseleitung oder Reisebegleitung begleitet. Je nach Reiseziel erfolgt die Durchführung durch örtliche, fachkundige Reiseleiter.
Was passiert bei Verspätungen?
Verkehrs-, Wetter- oder Grenzverhältnisse können gelegentlich zu Verzögerungen führen. Unsere Fahrer und Reisebegleitungen informieren Sie während der Reise über den aktuellen Stand und sorgen dafür, dass das Programm bestmöglich angepasst wird.
Was mache ich bei Problemen?
Sollten während der Reise Fragen oder Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Reisebegleitung, die örtliche Reiseleitung oder die Rezeption Ihres Hotels. Außerhalb der Öffnungszeiten finden Sie wichtige Notfallkontakte in Ihren Reiseunterlagen.
Kann ich Gepäck im Bus lassen?
Während der Fahrt bleibt Ihr Gepäck sicher im Gepäckraum des Busses verstaut. Wertgegenstände und wichtige Dokumente sollten jedoch stets mitgeführt werden.
Kann ich im Bus etwas kaufen?
In vielen unserer Reisebusse können Sie gekühlte Getränke erwerben. Weitere Informationen erhalten Sie direkt bei Ihrem Fahrer oder Ihrer Reisebegleitung.
Gibt es WLAN, Steckdosen oder Toiletten im Bus?
Unsere modernen Reisebusse verfügen in der Regel über eine Bordtoilette sowie einer Klimaanlage. WLAN und Steckdosen sind nicht vorhanden.
Wie oft werden Pausen gemacht?
Für eine angenehme und sichere Reise legen wir regelmäßig Pausen ein. Je nach Fahrstrecke erfolgt etwa alle zwei bis drei Stunden ein Halt an geeigneten Raststätten oder Servicebereichen.
Wie groß ist die Reisegruppe?
Die Gruppengröße variiert je nach Reiseart und Reiseziel. Unsere Busreisen werden in der Regel mit komfortablen Reisebussen durchgeführt. Genaue Angaben zur Teilnehmerzahl können im Voraus nicht garantiert werden. Ziel ist jedoch stets eine angenehme Reiseatmosphäre für alle Gäste.
7. Nach der Reise
Wo kann ich Feedback geben?
Wir freuen uns über Ihr Feedback. Sie können uns Ihre Erfahrungen telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular mitteilen. Außerdem freuen wir uns über eine Bewertung auf Google oder unseren Social-Media-Kanälen.
Wo sehe ich Fotos die während der Reise gemacht wurden?
Fotos von ausgewählten Reisen veröffentlichen wir regelmäßig auf unserer Website sowie auf unseren Social-Media-Kanälen wie Facebook und Instagram. Dort finden Sie Eindrücke, Reiseberichte und aktuelle Bilder unserer Gruppenreisen.
Wie kann ich meine Eindrücke der Reise teilen?
Teilen Sie Ihre Reiseerlebnisse gerne mit uns – beispielsweise über eine Google-Bewertung, auf unseren Social-Media-Kanälen mit dem Hashtag #stanglmeiermoment und Markierung oder per E-Mail. Wir freuen uns über persönliche Erfahrungsberichte und schöne Urlaubsfotos.
Wie reiche ich eine Reklamation ein?
Sollten Sie Anlass zur Beanstandung haben, informieren Sie bitte möglichst bereits während der Reise Ihre Reisebegleitung oder den jeweiligen Leistungsträger vor Ort. Nach Ihrer Rückkehr können Sie uns Ihr Anliegen schriftlich per E-Mail an QM@stanglmeier.de oder Post schildern. Wir prüfen Ihr Anliegen sorgfältig und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.
Ich habe etwas vergessen – was tun?
Bitte kontaktieren Sie uns möglichst zeitnah nach Ihrer Rückkehr. Teilen Sie uns dabei mit, was Sie vermissen und auf welcher Reise Sie unterwegs waren. Gerne unterstützen wir Sie bei der Suche und klären mit dem Hotel, dem Busunternehmen oder anderen Leistungsträgern, ob der Gegenstand gefunden wurde.
8. Fragen zu Busreisen
Wo sind die Zustiegsstellen?
Warum sollte ich mit Stanglmeier reisen?
Wo treffe ich auf meine Reisebegleitung?
Warum sollte ich mit Stanglmeier reisen?
Warum gibt es keinen Zustieg an bestimmten Orten (z. B. ZOB)?
Was unterscheidet Stanglmeier von anderen Anbietern?
Gibts es Sonderzustiege?
Was unterscheidet Stanglmeier von anderen Anbietern?
Gibt es Haustürabholung?
Wie werden Hotels, Partner und Reiseleiter ausgewählt?
Wie laufen An- und Rückfahrt ab?
Was unterscheidet Stanglmeier von anderen Anbietern?
Wann erfolgen Ankunft und Rückfahrt?
Welche Leistungen sind inklusive?
Was beinhaltet das Stanglmeier-Busfrühstück und der Reisesnack bei der Hinreise im Bus?
Wie werden Hotels, Partner und Reiseleiter ausgewählt?
Welche Getränke bietet der Bordservice an?
Wie werden Hotels, Partner und Reiseleiter ausgewählt?
Wie komfortabel sind die Busse ausgestattet?
Wie werden Hotels, Partner und Reiseleiter ausgewählt?
Gibt es Toiletten im Bus?
Wie werden Hotels, Partner und Reiseleiter ausgewählt?
Ich reise schon 1 Tag vorher nach Mainburg an. Wo kann ich übernachten?
Wie werden Hotels, Partner und Reiseleiter ausgewählt?
9. Fragen zu Bahnreisen
Wo treffe ich auf meine Reisebegleitung?
Welche Leistungen sind inklusive?
Ist eine Sitzplatzreservierung inklusive?
Warum sollte ich mit Stanglmeier reisen?
In welcher Wagenklasse fahre ich?
Warum sollte ich mit Stanglmeier reisen?
Ist eine Reisebegleitung dabei?
Was unterscheidet Stanglmeier von anderen Anbietern?
Was passiert bei Verspätungen?
Was unterscheidet Stanglmeier von anderen Anbietern?
10. Fragen zu Flugreisen
Wo treffe ich auf meine Reisebegleitung?
Warum sollte ich mit Stanglmeier reisen?
Wie läuft der Check-in ab?
Warum sollte ich mit Stanglmeier reisen?
Wie viel Gepäck ist inklusive?
Was unterscheidet Stanglmeier von anderen Anbietern?
Gibt es Transfers vor Ort?
Was unterscheidet Stanglmeier von anderen Anbietern?
Kann ich von anderen Flughäfen starten?
Welche Leistungen sind inklusive?
Kann ich im Flugzeug Sitzplätze reservieren?
Welche Leistungen sind inklusive?
Ist eine separate Anreise oder eine Verlängerung des Aufenthalts möglich?
Welche Leistungen sind inklusive?
11. Fragen zu Kreuzfahrten (Hochsee & Fluss)
Was ist im Getränkepaket enthalten?
Warum sollte ich mit Stanglmeier reisen?
Welche Kabinen gibt es?
Warum sollte ich mit Stanglmeier reisen?
Wie läuft das Bordleben ab?
Was unterscheidet Stanglmeier von anderen Anbietern?
Wie funktioniert die Anreise?
Was unterscheidet Stanglmeier von anderen Anbietern?
Ist eine Reisebegleitung mit an Bord?
Was unterscheidet Stanglmeier von anderen Anbietern?
12. Fragen zu Wellness- & Badereisen
Ist eine Reisebegleitung mit dabei?
Die An- und Abreise erfolgt in der Regel ohne durchgehende Reisebegleitung vor Ort. Unser Team organisiert Ihre Reise jedoch sorgfältig und steht Ihnen vor Reisebeginn sowie während Ihres Aufenthalts bei Fragen gerne zur Verfügung.
Was ist im Wellness- oder Kurpaket enthalten?
Die enthaltenen Leistungen unterscheiden sich je nach Hotel und gebuchtem Angebot. Die genauen Leistungen finden Sie in der jeweiligen Hotel- oder Reisebeschreibung.
Müssen Anwendungen vorab gebucht werden?
Kur- und Wellnessanwendungen sollten möglichst frühzeitig gebucht werden. Viele Hotels ermöglichen die Buchung bereits vor Reiseantritt, andere direkt vor Ort. Informationen hierzu erhalten Sie mit Ihren Reiseunterlagen oder direkt bei unserem Serviceteam.
Sind Bademäntel inklusive?
In vielen unserer Wellnesshotels sind Bademäntel während des Aufenthalts bereits im Zimmerpreis enthalten. Da dies je nach Hotel unterschiedlich sein kann, empfehlen wir einen Blick in die jeweilige Hotelbeschreibung.
Wann erfolgt die Ankunft im Hotel?
Gibt es Frühstück im Hotel bei früher Ankunft?
Wann können Zimmer bezogen werden?
Was ist im Frühstück enthalten?
Unsere Vertragshotels bieten in der Regel ein reichhaltiges Frühstücksbuffet mit einer Auswahl an Brot und Gebäck, Aufschnitt, Käse, Marmeladen, Müsli, Joghurt, Obst sowie Kaffee-, Tee- und Saftspezialitäten. Das genaue Angebot kann je nach Hotel variieren.
Warum sind bestimmte Reisen nicht mehr im Programm?
Unser Reiseprogramm wird regelmäßig überprüft und weiterentwickelt. Reisen können aus unterschiedlichen Gründen aus dem Programm genommen werden, beispielsweise aufgrund veränderter Nachfrage, neuer Hotelpartnerschaften, Qualitätsanforderungen oder organisatorischer Anpassungen. So stellen wir sicher, dass wir Ihnen stets attraktive und hochwertige Reiseangebote bieten können.
13. Bus mieten
Wie kann ich einen Bus mieten?
Eine Busanmietung können Sie ganz einfach telefonisch, per E-Mail unter bus@stanglmeier.de oder über unser Anfrageformular anfragen. Unser Team erstellt Ihnen gerne ein individuelles Angebot passend zu Ihren Wünschen.
Für welche Anlässe ist das möglich?
Unsere Busse können für zahlreiche Anlässe gemietet werden, beispielsweise für Vereinsausflüge, Firmenveranstaltungen, Klassenfahrten, Gruppenreisen, Hochzeiten, Tagesausflüge oder Shuttle-Services.
Welche Busgrößen gibt es?
Wir verfügen über moderne Reisebusse in verschiedenen Größen – vom Kleinbus für kleinere Gruppen bis zum großen Reisebus.
Ist ein Fahrer inklusive?
Ja, bei jeder Busanmietung ist selbstverständlich ein erfahrener und professioneller Fahrer inklusive.
Alternativ kann ein Bus auch ohne Fahrer gemietet werden.
Wie erfolgt die Preisberechnung?
Der Preis richtet sich unter anderem nach Strecke, Reisedauer, Einsatzzeit, Busgröße und individuellen Anforderungen. Gerne erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot.
14. Technik & Online-Services
Muss ich Unterlagen ausdrucken?
Das hängt von der jeweiligen Reise ab. Viele Reiseunterlagen genügen digital. Sollten Ausdrucke erforderlich sein, informieren wir Sie.
Wie erhalte ich aktuelle Reiseinfos?
Wichtige Informationen zu Ihrer Reise erhalten Sie von uns per E-Mail oder Post.
15. Kontakt & Beratung
Wie kann ich Stanglmeier kontaktieren?
Sie erreichen uns telefonisch unter 08751 709-0, per E-Mail an info@stanglmeier.de oder über unser Kontaktformular auf der Website. Gerne sind wir auch persönlich für Sie da.
Gibt es persönliche Beratung?
Ja! Unser erfahrenes Team berät Sie persönlich zu allen Fragen rund um deine Reise und unterstützt Sie bei der Planung deines Traumurlaubs.
Gibt es ein Reisebüro vor Ort?
Ja, Sie finden unsere Reisebüros in Mainburg und Pfaffenhofen. Unser Team berät Sie gerne persönlich und unterstützt Sie bei der Planung Ihrer nächsten Reise. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Wann sind die Öffnungszeiten?
Montag–Freitag: 09.00 bis 18:00 Uhr
Samstags: 09.00 bis 13:00 Uhr
Ihre Frage wurde nicht beantwortet?
Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, helfen wir Ihnen jederzeit gerne persönlich weiter.
📞 Kostenlose Service-Hotline: 0800 900 800 2
🕘 Mo. – Fr.: 09:00 – 18:00 Uhr
💬 WhatsApp: 08751 7090
🚨 Notfallnummer (außerhalb der Öffnungszeiten): 08751 709999
Für dringende Anliegen oder während Ihrer Reise sind wir jederzeit erreichbar.
